실무자 REAL 직무 스토리:현장의 문제를 해결하는 “해결사”

on 2016/03/09 |


실무자 REAL 직무 스토리:현장의 문제를 해결하는 “해결사”
-패션브랜드매니저 천경진 대리


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안녕하세요. 이랜드그룹 채용 알림이 입니다. 지난 번에는 책임감과 주인의식이 중요한 모던플로어매니저 양수진 사원의 실제 직무 이야기를 살펴보았었죠? 오늘은 이랜드 패션사업부에 관심 있으신 분들에게 정말 많은 도움이 될만한 REAL 직무 인터뷰 이야기를 시작하겠습니다. 실무자 REAL 직무 인터뷰 두 번째 주인공은 바로! 패션BG 패션브랜드매니저 천경진 대리 입니다.

 


REAL 직무 파헤치기

Q. 자기소개 부탁 드려요.
안녕하세요. 패션 BG 여성사업부 ‘2ME’ 패션브랜드매니저 천경진 대리 입니다.

Q. ‘패션브랜드매니저’ 직무에 대한 소개 부탁 드립니다.
패션브랜드매니저는 매장/매출/상품관리를 통해 브랜드의 매출 목표와 수익극대화를 설계해요. 상품이 매장으로 출고되고, 고객에게 판매되는 순간까지의 모든 과정을 담당한다고 생각하면 쉬울 것 같아요. 구체적으로 전사적 마케팅에 기초한 상품 구현, 판매사 관리, 재고 관리, 유통망 확대 등의 과업이 있어요.

Q. 현재 진행중인 프로젝트가 있다면 그 프로젝트에 대해 말씀해주세요.
브랜드 구성원은 전부 1개 이상의 프로젝트 제목이 있는데요. 저는 브랜드 모델 매장의 매출과 수익을 티핑(Tipping)시키고 그것을 전 매장에 확산하는 프로젝트를 진행하고 있어요.
※ 용어 CHECK!
-Tipping: 브랜드가 타겟 고객들에게 일순간 인지되는 포인트 또는 지표가 순간적으로 상승하는 포인트(변곡점).

 

Q. 많은 지원자들이 지원하는 직무에 대한 실제 업무를 궁금해 합니다. 시간대별 업무 스케줄이 어떻게 되나요? 
오전에는 매장의 매출과 판매현황을 파악을 하고, 매장에 상품을 공급하는 일을 고정적으로 해요. 그리고 주 1회 시장의 트렌드를 파악하기 위해, 타겟 고객의 상권에서 착장 조사를 해요. 오후에는 프로젝트 매장 현장근무를 통해 고객을 직접 만나고, 고객의 반응을 기록합니다. 저녁에는 현장근무 피드백을 통해, 바꾸어야 할 것이 무엇인지 정리하면서 하루를 마무리 합니다.

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Q. 말씀해주신 업무를 하면서 가장 뿌듯했던 성과나 성공적인 업무 성과에 대해 말씀해주세요.
작년 3월 한 달 동안 12개의 매장을 신규오픈 했는데, 이 때가 제일 기억에 많이 남아요. 오픈 프로모션 준비부터 상품 검수/매장 오픈 DP까지, 매일 같이 밤늦게 끝나기 일쑤였어요. 브랜드 내 팀원 모두가 한 마음으로 일을 했기에 성공적으로 오픈 할 수 있었던 것 같아요.

말씀처럼 프로젝트로 진행되는 업무에 있어서는 무엇보다 모두 다 함께 일을 한다는 마음이 가장 중요한 것 같아요!

Q. 입사 전 기대했던 업무와 지금 실제 하고 있는 업무와의 차이가 있으신가요? 있다면 무엇인가요?
입사 전에는 본사로 출근해서 책상 위에서 하는 업무가 많은 줄 알았어요. 그런데 현재 대부분의 시간을 현장에서 보내고 있어요. 여기서 현장이란 고객이 있는 곳인데요. 우리 매장이 될 수도 있고, 경쟁사가 될 수도 있습니다.  패션브랜드매니저는 '관리자'라는 개념보다, 현장의 문제를 해결하는 '해결사' 개념이 더 가까운 것 같아요. 그리고 패션브랜드매니저는 매장 DP부터 판매까지 모든 업무를 직접 할 수 있어야 합니다.

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Q. 해당 업무 수행을 위해 필요한 역량 1,2가지와 그 이유에 대해 말씀해주세요.
매출 및 판매현황 등 수치를 분석하는 능력도 중요하지만, 분석을 통해 나온 결과를 빠르게 실행하는 능력이 필요해요. 머릿속의 계획만으로는 아무런 성과를 얻을 수 없겠죠? 계획을 실행하고, 피드백 하는 것이 중요합니다. 더불어 한정된 시간을 어떻게 효율적으로 계획하고 사용하느냐에 따라서 결과가 달라지기 때문에 시간관리도 패션브랜드매니저의 기본 역량이에요.

Q. 예비 패션브랜드매니저로서 필요한 역량 관련 직무 이야기를 많이 해주셨는데요. 그렇다면 이번에는 회사 관련 질문을 해보도록 할게요. 타 기업과 차별화된 우리 회사의 장점 혹은 자랑하고 싶은 회사문화는 무엇인가요?
이랜드에 대해 알아볼 때, 회사와 구성원 모두가 올바르게 일할 수 있도록 하는 ‘이랜드 스피릿’에 대해 한 번쯤은 들어보셨을 거에요. 시간이 지날수록, 이런 기업 정신에 기반한 회사를 다니는 것에 자부심을 느껴요. 이랜드는 업무적인 성장뿐 아니라, 개인적인 성숙도 가르치는 회사라고 말씀 드리고 싶습니다.

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Q. 입사 후 달라진 점이나 새로 생긴 습관은 무엇인가요?
메모를 하는 습관이 생겼어요. 매일의 과업과 현장근무를 하면서 느낀 점과 향후 개선할 점 등을 기록하고 있어요. 덕분에 해야 할 일이 무엇인지 알게 되고, 업무의 우선 순위가 정리 되어 좀 더 효율적으로 일할 수 있게 됩니다. 지금은 항상 언제든 기록할 수 있는 바인더를 들고 다니고 있으며, 저에게 바인더는 다른 어떤 것보다 소중한 물건 입니다.

Q. 과중 된 업무로 인한 본인만의 스트레스를 푸는 방법과 그 이유는 무엇인가요?
동기들을 만나서 스트레스를 해소 할 때가 많아요. 누군가가 제 고민을 이해해주고 공감해주는 것만으로도 힘이 되더라고요. 또, 동기들과 업무적인 고민을 이야기 하다 보면 자연스럽게 해결되는 일이 있어요.

Q. 인상 깊었던 신입사원이나 앞으로 이런 신입사원이 들어왔으면 좋겠다! 하는 부분은 무엇인가요?
처음 업무를 하다 보면 난관에 부딪히는 일이 많은데, 그럴 때 주도적이고 끈질긴 자세를 가진 신입사원이 인상 깊었어요. 주도적으로 난관을 해결하려 노력하는 모습이 다른 사람들에게도 좋은 영향력을 미칠 수 있고요. 아, 그리고 질문이 많은 신입사원이었으면 좋겠어요. 궁금한 것이 많다는 것은 그만큼 그 일에 대해서 깊게 생각을 해봤다는 것이고, 그 모습에서 일에 대한 열정과 의욕이 보이더라고요(웃음).

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Q. 마지막으로 이랜드그룹 입사를 꿈꾸는 지원자들에게 하실 말씀이 있다면 자유롭게 해주세요.
이랜드는 내가 가진 강점이 무엇인지 찾게 해주고, 열린 기회를 주는 회사에요. 여러분도 꼭 이랜드에 합격하셔서, 성장할 수 있는 기회를 잡으셨으면 좋겠습니다(웃음)!

솔직하고 분명하게 답해주신 인터뷰로부터 이랜드그룹은 성장의 기회가 있는 곳이며, 패션브랜드매니저가 되기 위해서는 ‘시간관리’와 ‘실행력’이 필요하다고 말씀해주셨는데요! 예비 패션브랜드매니저분들을 비롯한 지원자분들에게 많은 도움 되었을 것 같습니다. 다음 번에도 구체적인 ‘실무자 인터뷰’와 신입사원 인터뷰로 찾아 뵐 테니 많은 기대 바랍니다!

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글 : 이랜드그룹 채용팀
사진 : 이랜드그룹 홍보실


 

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